olla 계정·기록 삭제 안내

올라랩스 (이하 "회사")가 제공하는 앱 올라(olla) 에서 계정과 기록을 어떻게 삭제하는지 안내합니다. 계정 전체를 지우는 길과 기록만 골라 지우는 길이 따로 있습니다.

1. 앱에서 직접 삭제하는 방법

앱에서 스스로 바로 삭제할 수 있습니다. 회사의 승인을 기다리지 않습니다.

1. 올라 앱을 엽니다.

2. 맨 아래 [프로필] 을 누릅니다.

3. 오른쪽 위 톱니바퀴 모양의 [설정] 단추를 누릅니다.

4. 목록에서 [회원 탈퇴] 를 누릅니다.

5. 무엇이 지워지는지 미리 보여 드립니다. 확인 문구를 그대로 입력하면 즉시 삭제됩니다.

계정을 지우지 않고 산행 기록을 하나씩 지울 수 있습니다.

1. 올라 앱을 엽니다.

2. 맨 아래 [기록] 을 누릅니다.

3. 지우려는 기록을 옆으로 밀면 삭제 단추가 나옵니다.

4. 누르면 즉시 지워집니다.

기록 하나를 지우면 그 산행의 이동 경로(위치정보)와 그 기록으로 받은 완주 인증도 함께 사라집니다. 걸은 근거가 없는 완주를 남기지 않기 위해서입니다.

회사는 기록을 자동으로 지우지 않습니다. 본인이 지우거나 회원 탈퇴할 때까지 보관합니다.

앱을 이미 지우셨거나 로그인이 안 되는 경우, 아래로 요청해 주십시오.

보낼 곳	contact@olla.at
제목	계정 삭제 요청
적을 것	가입에 사용한 소셜 계정(카카오·구글·애플·네이버)과 앱에서 쓰시던 별명

본인 확인 후 지체 없이 삭제하고 결과를 회신합니다.

계정 전체를 삭제하면 아래 자료가 즉시 파기됩니다. 유예 기간을 두지 않습니다.

구분	내용
계정 정보	소셜 로그인 식별자, 연결된 이메일 주소, 별명, 출생연도
활동 기록	등산·트레킹 기록, 이동 경로, 거리·고도·소요시간, 완주 기록, 획득한 배지
위치정보	활동 기록에 포함된 위치정보 전부
사진	직접 올린 프로필 사진과 반려동물 사진 전부 (지난 사진 포함)
모임·행사	참가 이력, 모임 중 남긴 한마디, 행사 참가 신청 시 적은 이름과 비상연락처
기기 정보	알림을 받기 위해 등록한 기기 정보, 로그인 세션

애플로 로그인하신 경우, 회사는 삭제와 함께 애플에 연결 해제를 요청합니다. 아이폰 [설정 > Apple 계정 > Apple로 로그인] 목록에서도 올라가 사라집니다.

법령이 보관을 의무로 정한 아래 자료만 남으며, 기간이 지나면 자동으로 파기됩니다.

항목	보관 기간	근거
개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료	6개월	위치정보법 제16조 제2항
접속 기록	3개월	통신비밀보호법 제15조의2

위 자료는 본인을 알아볼 수 있는 정보와 분리해 보관하며, 법령이 정한 목적 외에는 쓰지 않습니다. 6개월이 지난 확인자료는 매일 자동으로 파기합니다.

혼자만의 자료가 아닌 것이 있습니다. 떠나신 뒤에도 남는 분들이 있기 때문입니다.

무엇	어떻게 되나
내가 만든 모임에 다른 참가자가 있는 경우	공동 주최자에게 넘깁니다. 넘길 사람이 없으면 「취소됨」으로 남고, 참가자에게 알립니다
혼자 만든 모임	함께 삭제합니다
다른 참가자가 남긴 글·기록	그분의 자료이므로 그대로 둡니다. 그 안에 남은 내 이름은 지웁니다

되돌릴 수 없습니다. 삭제는 즉시 이루어지며 복구 수단을 두지 않습니다. 같은 소셜 계정으로 다시 가입하시면 새 계정이 만들어지고, 지난 기록은 돌아오지 않습니다.

개인정보 보호책임자	김래형 / 대표
연락처	070-8098-1253 / contact@olla.at

삭제 요청이 제대로 처리되지 않았다고 생각하시면 위로 연락해 주십시오.